|
Datum
|
Datum, ke kterému informace přísluší.
|
|
Celkem příchozích volání
|
Celkový počet volání přijatých v systému Cisco Unified CCX pro každý den.
Souhrnné informace – veškeré hodnoty v tomto sloupci.
|
|
Prům. volání (za hodinu)
|
Průměrný počet volání přijatých během každé hodiny pro každý den.
Souhrnné informace – maximální hodnoty v tomto sloupci.
|
|
Špička volání (po hodinách)
|
Počet volání přijatých v hodině špičky.
Souhrnné informace – maximální hodnoty v tomto sloupci.
|
|
Hodina špičky – začátek
|
Počáteční čas hodiny během dne, ve které je přijatý největší počet volání.
|
|
Hodina špičky – konec
|
Konečný čas hodiny během dne, ve které je přijatý největší počet volání.
|
|
Délka volání – prům.
|
Průměrná délka volání pro daný den.
Souhrnné informace – maximální hodnoty v tomto sloupci.
|
|
Délka volání – min.
|
Délka nejkratšího volání pro daný den.
Souhrnné informace – minimální hodnoty v tomto sloupci.
|
|
Délka volání – max.
|
Délka nejdelšího volání pro daný den.
Souhrnné informace – maximální hodnoty v tomto sloupci.
|